Total Quality Development for Competitive Advantage
Total Quality Development adalah pendekatan manajemen bisnis di mana total proses perencanaan, produksi, dan layanan tunduk pada perbaikan terus-menerus dengan peningkatan kualitas keseluruhan suatu produk, layanan, atau proses dengan mengintegrasikan berbagai aspek pengembangan, termasuk desain, produksi, dan kepuasan pelanggan.
Metode ini menekankan peningkatan berkelanjutan, kerja tim, dan berpusat pada pelanggan, memastikan bahwa setiap tahap pengembangan berkontribusi pada penciptaan hasil berkualitas tinggi. Metode ini adalah alat yang berguna untuk membangun kepuasan pelanggan, kriteria yang dengannya perusahaan mana pun harus diukur. Pengembangan kualitas total meningkatkan organisasi melalui peningkatan produktivitas di antara karyawan dan memberikan kepuasan dan layanan pelanggan.
Sasaran Peserta
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan:
- Memahami tahapan pengelolaan Quality Assurance pada proses pengembangan produk atau layanan sebagai gerbang awal pemenuhan spesifikasi dan persyaratan pelanggan
- Mampu menerjemahkan keinginan pelanggan (customer want) menjadi Critical Quality Attributes, Critical Material Attribute, Critical Process Parameters, Critical Product Quality, dan Quality Control Strategy
- Mampumengembangkan program quality assurance berbasiskan risk-based thinking untuk menghasilkan produk unggulan yang sesuai dengan persyaratan dan kebutuhan pelanggan
Target Peserta
Manager,
Assistant Manager,
Supervisor,
staff yang ingin meningkatkan kompetensinya
Target Kompetensi:
Total Quality Development Practices
Define Voice of Customer
Strive for Excellence
Garis Besar Materi Pelatihan
- Introduction to Total Quality Development: Overview of TQD, its principles, and benefits.
- Define Voice of Customer
- Define Design Requirement
- Define Engineering Requirement
- Define Product Characteristics
- Define Manufacturing / Purchasing Operations
- Define Production and Quality Control
- Strive for Excellence
JADWAL:
- Tanggal 6 & 7 Mei, 2024
- Tanggal 26 & 27 Agustus, 2024
- Tanggal 21 & 22 November, 2024
WAKTU:
09:00 – 16.00 WIB
TEMPAT:
Offline Training
Tempat : Hotel Sofyan – Menteng, Jakarta Pusat
Biaya:
· Rp. 5.000.000, – per peserta (Normal)
· Rp. 4.500.000, – per peserta (Special Price) bagi yang Pelunasan 2 HARI sebelum pelaksanaan
· Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan
· Fasilitas Training:
Modul Training yang berkualitas (hardcopy dan softcopy), Training Kit, Souvenir, Tempat training yg nyaman di hotel berbintang, Makan Siang, coffee / tea break, dan Sertifikat.
Metode Pelatihan
- Presentasi,
- Studi kasus,
- Latihan
- Konsultasi interaktif.
Untuk tema pelatihan ini dapat dilakukan secara virtual training melalui zoom.
Untuk konfirmasi dan pendaftaran silahkan hubungi kami melalui WA, Telp, atau Email:
- Telp/WA sdri. Dian : 0851-0636-4040
- Telp/WA sdri: Lia : 0851-0180-2670
- Email : consultingkaizen@cbn.net.id